Privasi anda adalah keutamaan pisang123. Dokumen ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
pisang123 membina kepercayaan ahli melalui amalan perlindungan data yang telus, selamat dan bertanggungjawab sepenuhnya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pisang123 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit peringkat industri. Tiada maklumat peribadi atau kewangan yang boleh dipintas semasa proses penghantaran data.
Data peribadi ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan pisang123 yang telah diberi kebenaran khusus dan melalui proses pengesahan identiti dalaman. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
Maklumat anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi tembok api berteknologi tinggi, dengan sandaran automatik dan sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan sebarang ancaman keselamatan sejak awal.
pisang123 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi perniagaan kami.
Pengurusan data pisang123 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan keperluan pematuhan antarabangsa yang berkaitan, memastikan hak privasi anda sentiasa terpelihara.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform pisang123 termasuk laman web dan aplikasi mudah alih. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
pisang123 mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengunjung platform kami. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari peringkat pengumpulan sehinggalah ke penyimpanan, penggunaan dan perlindungannya.
Kami percaya bahawa kepercayaan adalah asas hubungan yang baik antara platform dan ahlinya. Oleh itu, kami berkomitmen untuk sentiasa bersikap telus berkenaan amalan pengurusan data kami. Tiada terma yang tersembunyi, tiada penggunaan data yang tidak didedahkan — apa yang anda baca di sini adalah gambaran sebenar cara pisang123 mengendalikan maklumat anda.
Dasar ini merangkumi semua data yang dikumpul melalui:
Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat pisang123. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian lengkap berkenaan hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform.
pisang123 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Verifikasi KYC, pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, maklumat dompet digital | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod transaksi, log aktiviti | Pematuhan, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar | Penyelesaian aduan, peningkatan perkhidmatan |
Data dikumpul melalui tiga cara utama: secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran atau berinteraksi dengan platform; secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan; serta daripada pihak ketiga seperti pembekal pembayaran yang sah apabila diperlukan untuk tujuan pengesahan.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. pisang123 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang bertentangan dengan kepentingan anda sebagai ahli.
Data anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
pisang123 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan undang-undang atau keputusan penting lain tanpa campur tangan manusia.
pisang123 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah di sisi undang-undang.
Data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan tertentu:
Semua pihak ketiga yang berkongsi data dengan pisang123 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi berbanding piawaian pisang123 sendiri. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan platform kami.
pisang123 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terpelihara. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan pisang123 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, piawaian penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia.
pisang123 menyokong pengesahan dua faktor untuk memberikan lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda. Walaupun kata laluan anda terdedah, 2FA memastikan akses tidak sah tetap dihalang.
Pasukan keselamatan siber pisang123 memantau sistem kami sepanjang masa menggunakan alat pengesan ancaman automatik dan penilaian manual berkala untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
Akses kepada pangkalan data yang mengandungi data ahli adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya sahaja, dan setiap akses dilog serta diaudit secara berkala.
pisang123 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenalpasti dan menambal sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
Data anda disandarkan secara automatik ke lokasi yang berbeza dan selamat, memastikan data tidak hilang akibat kegagalan sistem atau bencana teknikal.
pisang123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami bagaimana platform kami digunakan.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki penting mungkin mengganggu fungsi platform pisang123 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.
pisang123 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget atau menjejak aktiviti anda di luar platform kami.
Sebagai ahli pisang123, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan berkaitan. pisang123 menghormati dan menyokong sepenuhnya pelaksanaan hak-hak ini.
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkenaan anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera tanpa bayaran.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak wajib di sisi undang-undang.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta pembatasan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan pisang123. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada keperluan verifikasi identiti terlebih dahulu.
pisang123 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Asas Penyimpanan |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi |
| Rekod Transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan PDPA & AML |
| Log Keselamatan | 2 tahun | Pengesanan penipuan |
| Rekod Sokongan | 3 tahun | Keperluan perniagaan |
| Data Kuki Analitik | 13 bulan | Penambahbaikan perkhidmatan |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
Platform pisang123 adalah semata-mata untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun pisang123 atau menyediakan data peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data berkenaan dan menutup akaun tersebut.
Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk memantau penggunaan internet anak-anak mereka dan memastikan mereka tidak mengakses platform perjudian seperti pisang123. Penggunaan platform oleh individu bawah umur adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat kami.
pisang123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.
Apabila berlaku pind aan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform pisang123 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan pisang123 sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Sila nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya kami boleh mengarahkan pertanyaan anda kepada pasukan yang bertanggungjawab dengan lebih cepat. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa 2 hari bekerja bagi pertanyaan berkaitan privasi.
pisang123 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan terhadap semua keperluan perlindungan data yang berkenaan.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkenaan perlindungan data dan privasi di pisang123.